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Políticas de privacidad
Grupo Editorial Estación La Cultura S.A.C. respeta su privacidad y estamos comprometidos con la protección de los datos personales que usted proporcione durante su navegación y al realizar transacciones en nuestra web. De conformidad con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, sus datos serán tratados de manera confidencial y utilizados únicamente para los fines relacionados con la gestión de pedidos, envío de productos y comunicación sobre nuestros servicios.
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Políticas de cookies
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Políticas de ventas
Al realizar una compra en nuestra web, el usuario se compromete a proporcionar información precisa y completa. Todos los precios de los productos están expresados en moneda local y no incluyen los impuestos aplicables. Grupo Editorial Estación La Cultura S.A.C. se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento sin previo aviso.
Una vez confirmada la compra, recibirá un correo electrónico con los detalles del pedido. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de falta de stock, errores en los precios o problemas de pago.
Políticas de envíos
A continuación, detallamos nuestras opciones de envío:
- Despacho en tienda u oficina: Previa coordinación a través de nuestro WhatsApp 918 519 906.
- Lima Metropolitana y Callao: 3 días hábiles, envío desde S/. 10. Envío gratis por compras mayores a S/. 100.
- Lima Provincias: 5 días hábiles, envío desde S/. 16.
- Regiones del Perú: 10 días hábiles, precios y tiempos de envío según destino.
- Impresión bajo demanda o preventa: 30 días hábiles, envío gratis a Lima.
- Envío internacional: 30 días hábiles, envío previa coordinación al WhatsApp 918 519 906 (Perú +51) o info@estacionlacultura.com. La empresa no se hace responsable de los impuestos de importación.
Los envíos se realizan dentro del territorio nacional (Perú) e internacional, previa coordinación contactándonos al teléfono o WhatsApp +51 918 519 906. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del usuario, y los plazos de envío se cuentan a partir de la validación de la orden de compra, el medio de pago utilizado, y en días hábiles.
Para compras realizadas desde Perú hacia otros países, es necesario tener en cuenta que cada país tiene su propia legislación tributaria para compras hechas a través de internet. En algunos casos, estas compras pueden considerarse como importación, dependiendo del peso y valor del producto. El comprador es responsable de pagar los impuestos asociados a la importación, en ningún caso Estación La Cultura S.A.C. tiene el compromiso de hacerlo.
La información proporcionada sobre el lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario.
Políticas de devoluciones
Estación La Cultura recibe devoluciones siempre y cuando el cliente cumpla con entregar el producto, sus accesorios y empaques en buenas condiciones y sin evidencias de maltrato o deterioro. Es responsabilidad del cliente constatar el buen estado del producto al momento de su entrega. Caso contrario, no se aceptarán cambios ni devoluciones. El cliente debe contar con la boleta de venta, y puede solicitar la devolución como máximo tras 5 días calendario de haber adquirido el producto.
Para empezar el proceso debe contactarnos al 918 519 906 (Perú +51). Una vez que estos parámetros estén constatados, se devolverá el importe en un plazo máximo de 2 días hábiles. El reembolso se realizará directamente a la cuenta del titular del pedido.