Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición.

Datos de la empresa

Razón Social: GRUPO EDITORIAL ESTACION LA CULTURA SAC

RUC: 20612682250

Dirección: AV. ALAMEDA LOS HORIZONTES NRO. 256 DPTO. 304 URB. SAN JUAN BAUTISTA (FRENTE A LA CALERA) LIMA - LIMA - CHORRILLOS

Identificación del consumidor reclamante (o representante si es menor de edad)

¿Eres menor de edad?

Identificación del bien contratado

Detalle de su reclamo

(1)Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y/o servicios.

(2)Queja: Desacuerdo no relacionado con productos y/o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público.

* La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversia ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo extender el plazo hasta treinta días.

* La respuesta a este reclamo o queja será enviada al mail indicado en este formulario.

Declaro haber leído y acepto la Política de Privacidad. Declaro que los datos consignados son correctos y fiel expresión de la verdad.